Zásady Dopravy
At Carjoy, jsme v první řadě odborná dílna věnujeme se restaurování a konzervaci vozidel Matra. Náš internetový obchod je rozšířením tohoto poslání – existuje proto, aby podporoval nadšence vzácnými a vysoce kvalitními díly. Nejsme velký online prodejce, což znamená, že náš proces dopravy odráží praktickou povahu naší práce.
Níže naleznete přehledné informace o dodacích lhůtách, dopravcích, kombinovaných objednávkách a našich zásadách pro vrácení peněz za repasované zboží.
Přepravní časy
Naše díly dělíme do dvou hlavních kategorií:
Připraveno k odeslání
Některé produkty jsou skladem a lze je rychle odeslat. Tyto položky jsou obvykle odesílány do 1 až 2 pracovních dnů po zadání vaší objednávky.
Obnoveno do pořádku
Mnoho našich dílů, zejména vzácných nebo repasovaných komponentů, renovujeme jednotlivě nebo v malých dávkách. Tyto položky připravujeme na vyžádání a obvykle odesíláme do do 10 pracovních dnů.
Dodací lhůty se mohou mírně lišit v závislosti na:
Aktuální pracovní vytížení dílny
Dostupnost klíčových dílů nebo materiálů
Složitost restaurování
Pokud si někdy nejste jisti nebo pracujete s termínem, můžete se obrátit kontaktujte nás před zadáním objednávky.
Způsoby dopravy a dopravci
Aktuálně zasíláme s:
PostNL
DPD
Všechny balíky jsou pečlivě zabaleny, aby byly chráněny křehké nebo restaurované součásti. Náklady na dopravu a odhadovaná doba doručení budou vypočítány při placení na základě vaší polohy.
Zasíláme v rámci EU i mezinárodně. Pokud vaše země není v seznamu uvedena, kontaktujte nás a my se pokusíme vaši objednávku co nejlépe vyřídit.
Kombinované objednávky
Pokud vaše objednávka zahrnuje obojí připraveno k odeslání si restaurováno na objednávku U položek obvykle počkáme, až budou všechny díly připraveny, a pak je odešleme společně. To pomáhá snížit náklady na dopravu a zajišťuje udržitelnější proces balení.
Pokud si však přejete obdržet zboží připravené k odeslání dříve, můžete nás kontaktovat a požádat rozdělená doprava za příplatek.
Vrácení peněz a záruka na restaurované zboží
U dílů, které jsou restaurovány do původního stavu, vrácení peněz není možné jakmile restaurátorské práce začnou. Je to proto, že každý díl je připraven speciálně pro vaši objednávku a do procesu je vloženo značné množství času a zdrojů.
Pokud je restaurovaná část vadné nebo poškozené při dodání, budeme:
Přijměte vrácení položky
Opravte nebo vyměňte v rámci naší záruky
Při restaurování bereme za své procesy velkou pečlivost a ručíme za kvalitu naší práce. Pokud se něco pokazí, napravíme to.
Důležité poznámky
Mějte na paměti:
Jsme workshop prvnía druhý kus z internetového obchodu. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vytíženosti dílny.
Snažíme se, abychom zásilky dodrželi v uvedených lhůtách, ale občas může dojít ke zpoždění – zejména u vzácných nebo složitých restaurování.
Vážíme si vaší trpělivosti a pochopení a vždy rádi poskytneme aktuální informace o stavu vaší objednávky.
Thank You!
Objednáním od Carjoy, podporujete malý, nezávislý tým, který se věnuje udržování společnosti Matras na cestách. Vážíme si vaší důvěry a uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám poskytli kvalitní díly a spolehlivý servis.
Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte kontaktujte násRádi vám pomůžeme.
Stále máte otázky?
Rádi pomůžeme