Versandrichtlinie
At Carjoysind wir in erster Linie ein Fachwerkstatt Wir widmen uns der Restaurierung und Erhaltung von Matra-Fahrzeugen. Unser Webshop ist eine Erweiterung dieser Mission – er unterstützt andere Enthusiasten mit seltenen und hochwertigen Teilen. Wir sind kein großer Online-Händler, daher spiegelt unser Versandprozess den praktischen Charakter unserer Arbeit wider.
Nachfolgend finden Sie klare Informationen zu Lieferzeiten, Spediteuren, Sammelbestellungen und unseren Rückerstattungsrichtlinien für wiederhergestellte Artikel.
Lieferzeiten
Wir unterteilen unsere Teile in zwei Hauptkategorien:
Versandfertig
Einige Produkte sind auf Lager und können schnell versendet werden. Diese Artikel werden in der Regel innerhalb 1 bis 2 Werktage nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Die Ordnung wiederhergestellt
Viele unserer Teile, insbesondere seltene oder generalüberholte Komponenten, werden einzeln oder in kleinen Chargen restauriert. Diese Artikel werden auf Anfrage vorbereitet und in der Regel innerhalb bis zu 10 Werktagen.
Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren leicht variieren:
Aktuelle Werkstattauslastung
Verfügbarkeit von Kernteilen oder Materialien
Die Komplexität der Restaurierung
Wenn Sie unsicher sind oder eine Deadline haben, können Sie gerne Natürlich können Sie uns bei bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Versandarten und Spediteure
Wir versenden derzeit mit:
PostNL
DPD
Alle Pakete werden sorgfältig verpackt, um empfindliche oder restaurierte Komponenten zu schützen. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Wir versenden sowohl innerhalb der EU als auch international. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Sammelbestellungen
Wenn Ihre Bestellung beides enthält versandfertig und wieder in Ordnung gebracht Bei Artikeln warten wir in der Regel, bis alle Teile fertig sind, und versenden diese dann gemeinsam. Dies reduziert die Versandkosten und sorgt für einen nachhaltigeren Verpackungsprozess.
Wenn Sie jedoch versandfertige Artikel lieber früher erhalten möchten, können Sie uns kontaktieren, um geteilter Versand gegen Aufpreis.
Rückerstattungen und Garantie für wiederhergestellte Artikel
Für Teile, die auf Bestellung restauriert werden, Rückerstattungen sind nicht möglich Sobald die Restaurierungsarbeiten begonnen haben. Dies liegt daran, dass jedes Teil speziell für Ihre Bestellung vorbereitet wird und der Prozess viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt.
Wenn ein wiederhergestelltes Teil bei Ankunft defekt oder beschädigtwerden wir:
Akzeptieren Sie eine Rücksendung des Artikels
Reparieren oder ersetzen Sie es im Rahmen unserer Garantie
Wir gehen bei der Restaurierung mit größter Sorgfalt vor und stehen für die Qualität unserer Arbeit ein. Sollte etwas schiefgehen, kümmern wir uns darum.
Wichtige Notizen
Bitte beachten Sie:
Wir sind ein Werkstatt zuerst, und ein Webshop zweitens. Die Lieferzeiten können je nach Auslastung der Werkstatt variieren.
Wir tun unser Bestes, um innerhalb der angegebenen Zeiträume zu versenden, dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen – insbesondere bei seltenen oder komplexen Restaurationen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und informieren Sie gerne jederzeit über den Status Ihrer Bestellung.
Danke!
Bei Bestellung bei CarjoySie unterstützen ein kleines, unabhängiges Team, das sich dafür einsetzt, dass Matras fahrbereit bleibt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen alles daran, Ihnen hochwertige Ersatzteile und zuverlässigen Service zu bieten.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht Natürlich können Sie uns beiWir helfen Ihnen gerne weiter.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter