Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Teil 1 – Nutzung unserer Website

Unser Inhalt

Alles auf dieser Website – Texte, Fotos, Produktbeschreibungen – gehört zu CarjoySie können gerne stöbern, Seiten für den persönlichen Gebrauch speichern und Links teilen. Wir bitten Sie jedoch, unsere Inhalte nicht ohne unsere vorherige Zustimmung für kommerzielle Zwecke zu kopieren oder erneut zu veröffentlichen. Wir investieren viel Arbeit in unsere Veröffentlichungen und freuen uns über Ihr Verständnis.

Genauigkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit stets aktuell zu halten. Der Handel mit Oldtimer-Ersatzteilen ist ein Spezialgebiet – Lagerbestände ändern sich, und gelegentlich kann es vorkommen, dass ein angebotener Artikel nicht verfügbar ist oder anders spezifiziert als beschrieben ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie selbstverständlich, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten.

Links zu anderen Websites

Wir verlinken gelegentlich auf externe Webseiten, die wir für nützlich halten – beispielsweise Matra-Clubs, Register oder Nachschlagewerke. Wir haben keinen Einfluss auf diese Seiten und können daher nicht für deren Inhalte verantwortlich gemacht werden. Wir verlinken jedoch ausschließlich auf Seiten, die wir uneingeschränkt empfehlen können.

Datensammlung

Wir sammeln, verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht. Wir erfassen lediglich die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten senden Sie uns einfach eine E-Mail.

Teil 2 – Bestellungen, Zahlungen & Produkte

Eine Bestellung aufgeben

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir bestätigen die Annahme Ihres Angebots mit der Zahlungsabwicklung und senden Ihnen eine Bestätigung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, falls etwas nicht stimmt – beispielsweise, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein Preisfehler vorliegt. In diesem Fall setzen wir uns selbstverständlich direkt mit Ihnen in Verbindung.

AnzeigenPreise

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive niederländischer Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden im Warenkorb separat angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen werden jedoch zum bezahlten Preis ausgeführt.

Zahlung

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Bitte geben Sie korrekte Rechnungsdaten an. Sollte eine Zahlung nicht verarbeitet werden können, kontaktieren wir Sie, um das Problem zu lösen, bevor wir Ihre Bestellung stornieren.

Rückgabe und Rückerstattungen

Bitte beachten Sie unsere separate Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie Für alle Details. Kurz gesagt: Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden.

Versand

Bitte beachten Sie unsere separate Versandrichtlinie Informationen zu Lieferzeiten, Kosten und internationalem Versand finden Sie hier.

Haftungsausschluss

Wir sind ein kleines, spezialisiertes Unternehmen und stehen hinter unseren Produkten und Dienstleistungen. Unsere Haftung ist jedoch auf den Wert des gekauften Produkts oder der Dienstleistung beschränkt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch eine verspätete oder fehlerhafte Lieferung entstehen.

Teil 3 – Reparatur- und Werkstattbegriffe

Woran wir arbeiten

Carjoy Wir sind spezialisiert auf Matra-Fahrzeuge. Seit Jahrzehnten kennen wir diese Autos in- und auswendig. Dennoch möchten wir ehrlich sein: Diese Fahrzeuge sind oft 40 Jahre oder älter. Die Arbeit daran erfordert Erfahrung, Geduld und realistische Erwartungen von beiden Seiten.

Das Wesen der Oldtimerreparatur

Oldtimer sind nicht mit modernen Fahrzeugen vergleichbar. Die Behebung eines Problems kann manchmal ein zuvor verborgenes, anderes Problem aufdecken. Dies ist kein Mangel an handwerklicher Kompetenz, sondern liegt einfach in der Natur der Sache, wenn man mit älteren Fahrzeugen arbeitet. Wir werden Sie stets transparent über unsere Feststellungen und Empfehlungen informieren.

Unsere Reparaturen zielen darauf ab, das vereinbarte Problem zu beheben. Sofern nicht ausdrücklich besprochen und in der Rechnung aufgeführt, sind andere Systeme oder Komponenten nicht von der Reparatur abgedeckt.

Garantie auf unsere Arbeit

Wir stehen hinter unserer Arbeit und den von uns gelieferten Teilen. Die Garantie gilt für die durchgeführte Reparatur und die ausgetauschten Teile, wie auf Ihrer Rechnung aufgeführt.

Die Garantie ist gültig, wenn:

• Das Problem lässt sich direkt und nachweislich mit unserer Arbeit in Verbindung bringen.
• Das Fahrzeug wurde nicht ohne unser vorheriges Wissen von einer anderen Werkstatt repariert.
• Bitte kontaktieren Sie uns, sobald das Problem auftritt.

Bitte wenden Sie sich zunächst an uns, falls Ihnen nach einer Reparatur etwas nicht zusagt. Wir würden das Problem viel lieber gemeinsam lösen, anstatt im Nachhinein festzustellen, dass bereits ein Dritter involviert war, da dies die Angelegenheit für alle Beteiligten verkompliziert.

Ausländische Kunden

Wir arbeiten mit Kunden aus ganz Europa und darüber hinaus zusammen und schätzen dieses Vertrauen sehr. Wenn Sie Ihren Sitz außerhalb der Niederlande haben, beachten Sie bitte Folgendes:

• Garantiearbeiten werden in unserer Werkstatt in Leerdam durchgeführt.
• Reparaturen, die von anderen Werkstätten im Ausland durchgeführt wurden, können von uns nicht erstattet werden.
• Transport-, Zoll- und alle anderen Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Fahrzeugs oder eines Teils entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn ein von uns geliefertes Teil einen nachweisbaren Mangel aufweist, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden – sei es die Zusendung eines Ersatzteils oder eine andere gemeinsam vereinbarte Lösung.

Ein praktisches Beispiel: Der überholte Motorblock

Um das zu verdeutlichen, hier ein Beispiel aus unserer täglichen Praxis: Wenn ein Kunde einen überholten, „rohen“ Motorblock bestellt, umfasst dieser typischerweise Folgendes:

• Ein komplett überholter Kurbeltrieb mit rotierenden Bauteilen
• Ein überholter Zylinderkopf
• Neue Timing-Komponenten
• Eine überholte Ölpumpe
• Korrekt eingestelltes Ventilspiel

Was ist kein Frontalunterricht. Bei einer Komplettüberholung eines Motors werden folgende Teile vom alten Motor übernommen: Anlasser, Lichtmaschine, Vergaser, Zündanlage, Sensoren, Kabelbaum, Kühlsystem, Ansaug- und Abgasanlage.

Das bedeutet, dass die Leistung des überholten Motors weiterhin stark von den vorhandenen Komponenten abhängt. Funktionieren Vergaser, Zündung oder Kühlung nicht einwandfrei, kann dies – selbst bei einem frisch überholten Motor – Probleme verursachen. Ein überholter Motorblock behebt zwar den inneren mechanischen Verschleiß, löst aber nicht automatisch alle anderen Probleme.

Wir verwenden dieses Beispiel, weil es auf viele andere Reparaturen gleichermaßen zutrifft. Fragen Sie uns immer im Voraus, was inbegriffen ist und was nicht, und wir werden Ihnen ehrlich Auskunft geben.

Nach Ihrer Reparatur – Was wir von Ihnen erwarten

Nach einer größeren Reparatur sind manchmal Nacharbeiten erforderlich. Das ist bei Oldtimern normal und zu erwarten und kein Anzeichen dafür, dass etwas schiefgelaufen ist. Zum Beispiel:

• Ölwechsel nach kurzer Einlaufphase
• Nachziehen der Zylinderkopfschrauben nach den ersten Wärmezyklen
• Schlauchschellen nachziehen, nachdem sich das Kühlsystem ausgedehnt und gesetzt hat.
• Nachziehen des Handbremsseils nach dem Einbremsen neuer Bremsbeläge/Bremsscheiben

Diese Maßnahmen werden stets klar auf Ihrer Rechnung aufgeführt oder bei der Abholung mit Ihnen besprochen. Bitte lesen Sie die Rechnung sorgfältig und befolgen Sie alle vereinbarten Schritte – andernfalls kann dies das Arbeitsergebnis beeinträchtigen und die Gewährleistung gefährden.

Lager- und Betriebsbedingungen

Oldtimer reagieren empfindlicher auf ihre Umgebung als moderne Fahrzeuge. Folgende Faktoren können auch ohne Werkstattbesuch Probleme verursachen:

• Lagerung in feuchten oder schlecht belüfteten Räumen – dies beeinträchtigt Bremsen, Gummidichtungen und elektrische Systeme.
• Längere Stillstandsphasen – Vergaser, Kraftstoffsysteme und Bremsen sind besonders anfällig.
• Moderne Kraftstoffe, die Ethanol enthalten, können mit der Zeit Gummikomponenten in Kraftstoffsystemen und Vergasern angreifen.

Regelmäßige Nutzung, sachgemäße Lagerung und die Verwendung des richtigen Kraftstoffs tragen wesentlich zur Zuverlässigkeit und Lebensdauer Ihres Matra bei. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Kraftstoff oder welche Lagerung für Ihr Fahrzeug am besten geeignet ist, fragen Sie uns einfach.

Kommunikation

Wir sind überzeugt, dass sich die meisten Probleme durch gute Kommunikation im Vorfeld vermeiden lassen. Vor jeder größeren Reparatur besprechen wir mit Ihnen, was inbegriffen ist, was nicht und welche Kosten und Ergebnisse realistisch zu erwarten sind. Jegliche Änderungen an den vereinbarten Arbeiten werden vor Beginn der Arbeiten mit Ihnen besprochen. Wir überraschen Sie nicht mit unerwarteten Kosten.

Zusätzliche Vereinbarungen, Ausnahmen oder Garantieregelungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

Geltendes Recht

Alle Vereinbarungen unterliegen niederländischem Recht. Wir bevorzugen es, etwaige Meinungsverschiedenheiten im direkten Gespräch beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.