Política de Envíos
At CarjoySomos ante todo una taller especializado Nos dedicamos a la restauración y conservación de vehículos Matra. Nuestra tienda online es una extensión de esta misión: su objetivo es apoyar a otros entusiastas con piezas exclusivas y de alta calidad. No somos una gran tienda online, lo que significa que nuestro proceso de envío refleja la naturaleza práctica de nuestro trabajo.
A continuación encontrará información clara sobre los tiempos de envío, transportistas, pedidos combinados y nuestra política de reembolso para artículos restaurados.
Tiempos de envio
Dividimos nuestras piezas en dos categorías principales:
Listo para enviar
Algunos productos se mantienen en stock y se pueden enviar rápidamente. Estos artículos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborales después de realizar su pedido.
Restaurado al orden
Muchas de nuestras piezas, especialmente las raras o reacondicionadas, se restauran individualmente o en lotes pequeños. Estos artículos se preparan bajo demanda y generalmente se envían en un plazo de... hasta 10 días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar levemente dependiendo de:
Carga de trabajo actual del taller
Disponibilidad de piezas o materiales básicos
La complejidad de la restauración
Si alguna vez no está seguro o trabaja con una fecha límite, le invitamos a Contáctenos antes de realizar su pedido.
Métodos de envío y transportistas
Actualmente realizamos envíos con:
PostNL
DPD
Todos los paquetes se empaquetan cuidadosamente para proteger los componentes delicados o restaurados. Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se calcularán al finalizar la compra según su ubicación.
Realizamos envíos dentro de la UE e internacionales. Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, contáctenos y haremos todo lo posible por procesar su pedido.
Órdenes combinadas
Si su pedido incluye ambos listo para enviar y restaurado al orden Para los artículos, normalmente esperamos hasta que todas las piezas estén listas y las enviamos juntas. Esto ayuda a reducir los costos de envío y garantiza un proceso de empaquetado más sostenible.
Sin embargo, si prefiere recibir los artículos listos para enviar antes, puede contactarnos para solicitarlo. envío dividido por un cargo adicional.
Reembolsos y garantía de artículos restaurados
Para las piezas que se restauran según pedido, No es posible realizar reembolsos Una vez iniciada la restauración, cada pieza se prepara específicamente para su pedido, lo que implica una inversión considerable de tiempo y recursos.
Si una pieza restaurada es defectuoso o dañado al llegar, Lo haremos:
Aceptar la devolución del artículo
Repararlo o reemplazarlo bajo nuestra garantía.
Ponemos mucho cuidado en nuestro proceso de restauración y garantizamos la calidad de nuestro trabajo. Si algo sale mal, lo solucionaremos.
Notas Importantes
Por favor tenga en cuenta:
Somos taller primeroY una tienda online en segundo lugar. Los plazos de envío pueden variar según la ocupación del taller.
Hacemos todo lo posible para realizar el envío dentro de los plazos establecidos, pero ocasionalmente pueden producirse demoras, especialmente con restauraciones raras o complejas.
Agradecemos su paciencia y comprensión y siempre estaremos encantados de brindarle actualizaciones sobre el estado de su pedido.
¡Gracias!
Haciendo un pedido desde CarjoyEstás apoyando a un equipo pequeño e independiente dedicado a mantener a Matras en la carretera. Agradecemos tu confianza y haremos todo lo posible para brindarte repuestos de calidad y un servicio confiable.
Si tiene alguna pregunta, no dude en Contáctenos. Estamos felices de ayudar.
¿Aún tienes preguntas?
Estamos felices de ayudar