Dostava politika
At Carjoy, mi smo prije svega specijalistička radionica posvećeni restauraciji i očuvanju Matra vozila. Naša web trgovina je produžetak ove misije - postoji kako bi podržala kolege entuzijaste rijetkim i visokokvalitetnim dijelovima. Nismo veliki online trgovac, što znači da naš proces dostave odražava praktičnu prirodu našeg rada.
U nastavku ćete pronaći jasne informacije o vremenima dostave, prijevoznicima, kombiniranim narudžbama i našoj politici povrata novca za vraćene artikle.
Vrijeme isporuke
Naše dijelove dijelimo u dvije glavne kategorije:
Spremni za isporuku
Neki proizvodi su na zalihi i mogu se brzo poslati. Ove se stavke obično šalju unutar 1 2 do radnih dana nakon što je vaša narudžba izvršena.
Vraćeno u red
Mnogi naši dijelovi, posebno rijetki ili obnovljeni dijelovi, obnavljaju se pojedinačno ili u malim serijama. Ovi se artikli pripremaju po narudžbi i obično se šalju unutar do 10 radnih dana.
Vrijeme dostave može se neznatno razlikovati ovisno o:
Trenutno radno opterećenje radionice
Dostupnost ključnih dijelova ili materijala
Složenost restauracije
Ako ikada niste sigurni ili radite s rokovima, slobodno kontaktirajte nas prije naručivanja.
Načini dostave i prijevoznici
Trenutno šaljemo sa:
PostNL
DPD
Svi paketi su pažljivo pakirani kako bi se zaštitili osjetljivi ili restaurirani dijelovi. Troškovi dostave i procijenjeno vrijeme dostave bit će izračunati prilikom plaćanja na temelju vaše lokacije.
Dostavljamo unutar EU i međunarodno. Ako vaša zemlja nije navedena prilikom plaćanja, kontaktirajte nas i učinit ćemo sve što možemo kako bismo ispunili vašu narudžbu.
Kombinirane narudžbe
Ako vaša narudžba uključuje oboje spreman za otpremu i restaurirano po narudžbi artikle, obično ćemo pričekati dok svi dijelovi ne budu spremni i poslati ih zajedno. To pomaže smanjiti troškove dostave i osigurava održiviji proces pakiranja.
Međutim, ako želite ranije primiti artikle spremne za slanje, možete nas kontaktirati i zatražiti podijeljena dostava uz dodatnu naknadu.
Povrat novca i jamstvo za restaurirane artikle
Za dijelove koji su restaurirani po narudžbi, povrat novca nije moguć nakon što započnu radovi na restauraciji. To je zato što se svaki dio priprema posebno za vašu narudžbu, a u proces se ulaže značajno vrijeme i resursi.
Ako je obnovljeni dio neispravan ili oštećen pri dolasku, mi ćemo:
Prihvatite povrat artikla
Popravite ili zamijenite u okviru našeg jamstva
S velikom pažnjom pristupamo procesu restauracije i stojimo iza kvalitete našeg rada. Ako nešto pođe po zlu, mi ćemo to ispraviti.
Važne bilješke
Imajte na umu:
Mi smo prvo radionica, i sekundu web trgovine. Vrijeme dostave može varirati ovisno o tome koliko je radionica zauzeta.
Trudimo se isporučiti unutar navedenih rokova, ali povremeno se mogu pojaviti kašnjenja - posebno kod rijetkih ili složenih restauracija.
Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje te vam uvijek rado pružamo ažuriranja o statusu vaše narudžbe.
Hvala!
Narudžbom od Carjoy, podržavate mali, neovisni tim posvećen održavanju Matrasa na cesti. Cijenimo vaše povjerenje i učinit ćemo sve što možemo kako bismo pružili kvalitetne dijelove i pouzdanu uslugu.
Ako imate pitanja, nemojte se ustručavati kontaktirajte nasRado ćemo vam pomoći.
Još imate pitanja?
Rado ćemo pomoći