Verzendbeleid
At CarjoyWij zijn in de eerste plaats een gespecialiseerde werkplaats Wij richten ons op de restauratie en het behoud van Matra-voertuigen. Onze webshop is een verlengstuk van deze missie: we willen medeliefhebbers ondersteunen met zeldzame en hoogwaardige onderdelen. We zijn geen grootschalige online retailer, wat betekent dat ons verzendproces de praktische aard van ons werk weerspiegelt.
Hieronder vindt u duidelijke informatie over verzendtijden, vervoerders, gecombineerde bestellingen en ons restitutiebeleid voor herstelde artikelen.
Levertijd
Wij verdelen onze onderdelen in twee hoofdcategorieën:
Klaar voor verzending
Sommige producten hebben we op voorraad en kunnen snel worden verzonden. Deze artikelen worden doorgaans verzonden binnen 1 2 om werkdagen nadat uw bestelling is geplaatst.
Hersteld in orde
Veel van onze onderdelen, met name zeldzame of gereviseerde componenten, worden individueel of in kleine batches gerestaureerd. Deze artikelen worden op aanvraag gemaakt en over het algemeen binnen 24 uur verzonden. tot 10 werkdagen.
De verzendtijden kunnen enigszins variëren, afhankelijk van:
Huidige werklast van de workshop
Beschikbaarheid van kernonderdelen of -materialen
De complexiteit van de restauratie
Als u ooit onzeker bent of met een deadline werkt, bent u van harte welkom om Direct contact voordat u uw bestelling plaatst.
Verzendmethoden en vervoerders
Momenteel verzenden wij met:
PostNL
DPD
Alle pakketten worden zorgvuldig verpakt om kwetsbare of gerestaureerde onderdelen te beschermen. Verzendkosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
We verzenden zowel binnen de EU als internationaal. Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op en we doen ons best om uw bestelling te verwerken.
Gecombineerde bestellingen
Als uw bestelling beide omvat klaar voor verzending en hersteld in orde Voor artikelen wachten we meestal tot alle onderdelen klaar zijn en verzenden we ze samen. Dit verlaagt de verzendkosten en zorgt voor een duurzamer verpakkingsproces.
Als u echter liever eerder verzendklare artikelen ontvangt, kunt u contact met ons opnemen om een verzoek in te dienen. gesplitste verzending tegen een extra vergoeding.
Terugbetalingen en garantie op gerestaureerde artikelen
Voor onderdelen die op bestelling worden gerestaureerd, restituties zijn niet mogelijk Zodra de restauratiewerkzaamheden zijn begonnen. Dit komt doordat elk onderdeel specifiek voor uw bestelling wordt voorbereid en er veel tijd en middelen in het proces worden gestoken.
Als een gerestaureerd onderdeel is defect of beschadigd bij aankomst, zullen wij:
Een retourzending van het artikel accepteren
Repareer of vervang het onder onze garantie
We besteden veel zorg aan ons restauratieproces en staan achter de kwaliteit van ons werk. Mocht er toch iets misgaan, dan lossen we het op.
Belangrijke opmerkingen
Houd er rekening mee:
Wij zijn workshop eerst, en een tweede webshop. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de drukte in de werkplaats.
Wij doen ons best om binnen de vermelde levertijden te verzenden, maar er kunnen soms vertragingen optreden, vooral bij zeldzame of complexe restauraties.
Wij waarderen uw geduld en begrip en geven u graag updates over de status van uw bestelling.
Bedankt!
Door te bestellen bij CarjoyU steunt een klein, onafhankelijk team dat zich inzet om Matras draaiende te houden. We waarderen uw vertrouwen en zullen er alles aan doen om kwaliteitsonderdelen en betrouwbare service te leveren.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om deze te stellen Direct contact Wij helpen u graag.
Heb je nog steeds vragen?
Wij helpen u graag