Dodacie podmienky
At Carjoy, sme v prvom rade a predovšetkým odborná dielňa venujeme sa reštaurovaniu a konzervácii vozidiel Matra. Náš internetový obchod je rozšírením tohto poslania – existuje s cieľom podporovať nadšencov vzácnymi a vysokokvalitnými dielmi. Nie sme veľkým online predajcom, čo znamená, že náš proces dopravy odráža praktickú povahu našej práce.
Nižšie nájdete jasné informácie o dodacích lehotách, dopravcoch, kombinovaných objednávkach a našich zásadách vrátenia peňazí za obnovené položky.
Dodacia lehota
Naše diely delíme do dvoch hlavných kategórií:
Pripravené na odoslanie
Niektoré produkty sú skladom a je možné ich rýchlo odoslať. Tieto položky sa zvyčajne odosielajú do 1 2 na obchodné dni po zadaní vašej objednávky.
Obnovené do poriadku
Mnohé z našich dielov, najmä vzácne alebo repasované komponenty, renovujeme jednotlivo alebo v malých sériách. Tieto položky pripravujeme na požiadanie a zvyčajne odosielame do do 10 pracovných dní.
Dodacie lehoty sa môžu mierne líšiť v závislosti od:
Aktuálne pracovné vyťaženie dielne
Dostupnosť základných dielov alebo materiálov
Zložitosť reštaurovania
Ak si nie ste istí alebo pracujete s termínom, ste vítaní KONTAKTUJTE NÁS pred zadaním objednávky.
Spôsoby dopravy a dopravcovia
Momentálne zasielame:
PostNL
DPD
Všetky balíky sú starostlivo zabalené, aby boli chránené krehké alebo renovované komponenty. Náklady na dopravu a odhadované dodacie lehoty budú vypočítané pri pokladni na základe vašej polohy.
Zásielky zasielame v rámci EÚ aj do zahraničia. Ak vaša krajina nie je uvedená pri pokladni, kontaktujte nás a my sa pokúsime vyhovieť vašej objednávke.
Kombinované objednávky
Ak vaša objednávka obsahuje oboje pripravené na odoslanie a zreštaurované na objednávku položky, zvyčajne počkáme, kým budú všetky diely pripravené, a potom ich odošleme spolu. To pomáha znížiť náklady na dopravu a zabezpečuje udržateľnejší proces balenia.
Ak však uprednostňujete skôr doručenie tovaru pripraveného na odoslanie, môžete nás kontaktovať a požiadať o rozdelená doprava za príplatok.
Vrátenie peňazí a záruka na reštaurované položky
Pre diely, ktoré sú reštaurované podľa objednávky, vrátenie peňazí nie je možné po začatí reštaurátorských prác. Je to preto, že každá časť je pripravená špeciálne pre vašu objednávku a do procesu sa vkladá značné množstvo času a zdrojov.
Ak je obnovená časť chybné alebo poškodené pri doručení, budeme:
Prijať vrátenie položky
Opravte alebo vymeňte v rámci našej záruky
Pri reštaurovaní postupujeme s maximálnou starostlivosťou a ručíme za kvalitu našej práce. Ak sa niečo pokazí, napravíme to.
Dôležité poznámky
Prosím, majte na pamäti:
Sme najprv workshopa druhýkrát z internetového obchodu. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vyťaženosti dielne.
Snažíme sa čo najlepšie odoslať v stanovených časových rámcoch, ale občas sa môžu vyskytnúť oneskorenia – najmä pri zriedkavých alebo zložitých reštaurovaniach.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie a vždy radi poskytneme aktuálne informácie o stave vašej objednávky.
Ďakujeme!
Objednávkou z Carjoy, podporujete malý, nezávislý tím, ktorý sa venuje udržiavaniu spoločnosti Matras na cestách. Vážime si vašu dôveru a urobíme všetko pre to, aby sme vám poskytli kvalitné diely a spoľahlivý servis.
Ak máte nejaké otázky, neváhajte KONTAKTUJTE NÁSRadi vám pomôžeme.
Stále máte otázky?
Radi pomôžeme