Pogoji uporabe

1. del – Uporaba našega spletnega mesta

Naša vsebina

Vse na tej spletni strani – besedilo, fotografije, opisi izdelkov – pripada CarjoyVabimo vas, da brskate po vsebini, shranjujete strani za osebno uporabo in delite povezave. Prosimo vas, da ne kopirate ali ponovno objavljate naše vsebine v komercialne namene, ne da bi nas prej vprašali. V objavo vložimo veliko truda in cenimo, da se to spoštuje.

natančnost

Potrudili se bomo, da bodo opisi izdelkov, cene in razpoložljivost posodobljeni. Pri starodobnih avtomobilskih delih gre za specializiran svet – zaloge se spreminjajo, občasno pa se lahko izkaže, da je na seznamu nekaj, kar ni na voljo ali pa je specifikacija drugačna od opisane. Če se to zgodi, vas bomo pred obdelavo vašega naročila vedno kontaktirali.

Povezave do drugih spletnih mest

Včasih objavljamo povezave do zunanjih spletnih mest, ki se nam zdijo koristna – kot so klubi Matra, registri ali referenčno gradivo. Teh spletnih mest ne nadzorujemo in ne moremo biti odgovorni za njihovo vsebino, vendar objavljamo povezave le do stvari, ki jih resnično priporočamo.

Zbiranje podatkov

Vaših podatkov ne strgamo, prodajamo ali delimo z drugimi. Zbiramo le tisto, kar je potrebno za obdelavo vašega naročila in komunikacijo z vami. Če imate vprašanja o tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nam preprosto pošljite e-pošto.

2. del – Naročila, plačila in izdelki

Oddaja naročila

Ko oddate naročilo prek naše spletne strani, oddate ponudbo za nakup. Sprejem potrdimo, ko obdelamo vaše plačilo in vam pošljemo potrditev. Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo, če je kaj narobe – na primer, če se izkaže, da del ni na voljo ali če pride do napake v ceni. V tem primeru vas bomo vedno kontaktirali neposredno.

Cenitev

Vse cene so v evrih in vključujejo nizozemski DDV, razen če ni navedeno drugače. Stroški pošiljanja so prikazani ločeno ob zaključku nakupa. Pridržujemo si pravico do prilagoditve cen, vendar bo vsako že potrjeno naročilo obravnavano po ceni, ki ste jo plačali.

plačilo

Plačilo je potrebno ob naročilu. Prosimo vas, da navedete točne podatke za obračun. Če plačila ni mogoče obdelati, vas bomo pred preklicu naročila kontaktirali, da to rešimo.

Reklamcije in vračila

Prosimo, glejte naše ločene Pravilnik o vračilu in vračilu za več podrobnosti. Skratka: želimo, da ste zadovoljni s prejetim, in če kaj ni v redu, bomo z vami sodelovali pri iskanju rešitve.

Dostava

Prosimo, glejte naše ločene Dostava za roke dostave, stroške in informacije o mednarodni dostavi.

Odgovornost

Smo majhno, specializirano podjetje in stojimo za tem, kar prodajamo. Vendar je naša odgovornost omejena na vrednost kupljenega izdelka ali storitve. Ne odgovarjamo za posredne ali posledične izgube, ki nastanejo zaradi zamude ali nepravilne dobave.

3. del – Pogoji za popravila in delavnice

Na čem delamo

Carjoy specializirano izključno za avtomobile Matra. S tem se ukvarjamo že desetletja in te avtomobile poznamo do potankosti. Kljub temu želimo biti iskreni: to so vozila, ki so pogosto stara 40 let ali več. Delo z njimi zahteva izkušnje, potrpežljivost in realna pričakovanja z obeh strani.

Narava popravil klasičnih avtomobilov

Klasični avtomobili niso kot sodobna vozila. Reševanje ene težave lahko včasih razkrije drugo, ki je bila prej skrita. To ni napaka v izdelavi. Gre preprosto za realnost dela s starajočimi se stroji. Vedno vam bomo jasno sporočili, kaj ugotovimo in kaj priporočamo.

Naša popravila so namenjena reševanju dogovorjene težave. Razen če ni drugače izrecno dogovorjeno in vključeno v račun, popravilo ne krije drugih sistemov ali komponent.

Garancija na naše delo

Stojimo za svojim delom in dobavljenimi deli. Garancija velja za specifično opravljeno popravilo in zamenjane dele, kot je navedeno na vašem računu.

Garancija velja, kadar:

• Težava je lahko neposredno in dokazljivo povezana z našim delom
• Vozila ni popravljala druga delavnica brez našega predhodnega vedenja
• Takoj ko se pojavi težava, nas kontaktirate

Če se po popravilu kaj ne zdi v redu, vas prosimo, da se najprej obrnete na nas. Veliko raje bomo težavo rešili skupaj, kot pa da bi ugotovili, da je bila vpletena že tretja oseba, saj to za vse zaplete stvari.

Tuji kupci

Sodelujemo s strankami iz vse Evrope in drugod ter resnično cenimo to zaupanje. Če imate sedež zunaj Nizozemske, upoštevajte naslednje:

• Garancijska dela se izvajajo v naši delavnici v Leerdamu.
• Popravil, ki jih opravijo druge delavnice v tujini, ne moremo povrniti.
• Stroške prevoza, carine in vse druge stroške, povezane z vračilom vozila ali dela, krije stranka.

Če ima del, ki smo ga dobavili, dokazljivo napako, bomo z vami sodelovali, da bi našli pravično rešitev – pa naj bo to pošiljanje nadomestnega dela ali drug dogovor, o katerem se bomo dogovorili skupaj.

Praktičen primer: Obnovljen blok motorja

Da bi bilo to konkretno, je tukaj situacija, ki jo redno vidimo. Ko stranka naroči obnovljen "goli" blok motorja, to običajno vključuje naslednje:

• Popolnoma obnovljen spodnji del z vrtljivimi komponentami
• Obnovljena glava valja
• Nove komponente krmiljenja
• Obnovljena oljna črpalka
• Pravilno nastavljene zračnosti ventilov

Kaj Je ne Vključeno pri obnovi golega motorja: zaganjalnik, alternator, uplinjač(i), sistem vžiga, senzorji, kabelski snop, hladilni sistem, sesalni in izpuh. Ti deli so preneseni iz starega motorja.

To pomeni, da je delovanje obnovljenega motorja še vedno močno odvisno od obstoječih komponent. Če uplinjač, ​​vžig ali hlajenje ne delujejo dobro, lahko to povzroči težave – tudi pri sveže obnovljenem motorju. Obnovljen blok motorja odpravi notranjo mehansko obrabo. Ne odpravi pa samodejno vsega ostalega.

Ta primer uporabljamo, ker velja enako za številna druga popravila. Vedno nas vnaprej vprašajte, kaj je in kaj ne, in vam bomo iskreno povedali.

Po popravilu – kaj zahtevamo od vas

Po večjem popravilu so včasih potrebni nadaljnji ukrepi. To je pri klasičnih avtomobilih normalno in pričakovano ter ni znak, da je šlo kaj narobe. Na primer:

• Menjava olja po kratkem obdobju utekanja
• Ponovno privijanje vijakov glave valja po prvih ciklih segrevanja
• Zategovanje objemk cevi po razširitvi in ​​umiritvi hladilnega sistema
• Zategovanje žice ročne zavore po utekanju novih ploščic/kolutov

Ta dejanja bodo vedno jasno navedena na vašem računu ali pa se o njih pogovorimo ob prevzemu. Prosimo, da račun natančno preberete in upoštevate vse dogovorjene korake – njihovo izpuščanje lahko vpliva na rezultat dela in lahko vpliva na garancijo.

Pogoji skladiščenja in delovanja

Klasični avtomobili so bolj občutljivi na okolje kot sodobna vozila. Stvari, ki lahko povzročijo težave tudi brez posredovanja delavnice:

• Skladiščenje v vlažnih ali slabo prezračevanih prostorih – to vpliva na zavore, gumijasta tesnila in električne sisteme
• Dolga obdobja neaktivnosti – uplinjači, sistemi za gorivo in zavore so še posebej ranljivi
• Sodobna goriva za črpalke, ki vsebujejo etanol – ta lahko sčasoma razgradijo gumijaste komponente v sistemih za gorivo in uplinjačih

Redna uporaba, pravilno shranjevanje in uporaba ustreznega goriva bistveno vplivajo na zanesljivost in življenjsko dobo vašega Matra. Če niste prepričani, katero gorivo ali nastavitev shranjevanja je najboljša za vaš avtomobil, nas preprosto vprašajte.

Komunikacija

Verjamemo, da se večini težav lahko izognemo z dobro komunikacijo že na začetku. Pred vsakim večjim popravilom se bomo z vami pogovorili o tem, kaj je vključeno, kaj ni ter kakšni so realni stroški in rezultati. O vseh spremembah dogovorjenega dela se bomo pogovorili, preden nadaljujemo. Ne bomo vas presenetili z nepričakovanimi stroški.

Vsi dodatni dogovori, izjeme ali garancijski dogovori so veljavni le, če so pisno potrjeni.

Veljavno pravo

Vse sporazume ureja nizozemska zakonodaja. Vedno raje rešujemo morebitna nesoglasja z neposrednim pogovorom. Če to ni mogoče, bodo spori predloženi pristojnemu sodišču na Nizozemskem.