Villkor

Del 1 – Använda vår webbplats

Vårt innehåll

Allt på denna webbplats – text, foton, produktbeskrivningar – tillhör CarjoyDu är välkommen att bläddra, spara sidor för personlig referens och dela länkar. Det vi ber dig om är att inte kopiera eller publicera vårt innehåll i kommersiella syften utan att först fråga oss. Vi lägger ner mycket arbete på det vi publicerar, och vi uppskattar att det respekteras.

Noggrannhet

Vi gör vårt bästa för att hålla produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet uppdaterade. Klassiska bildelar är en specialistvärld – lagerförändringar, och ibland kan något listas som visar sig vara otillgängligt eller har en annan specifikation än vad som beskrivs. Om det händer kommer vi alltid att kontakta dig innan vi behandlar din beställning.

Länkar till andra webbplatser

Vi länkar ibland till externa webbplatser som vi tycker är användbara – till exempel Matra-klubbar, register eller referensmaterial. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser och kan inte hållas ansvariga för deras innehåll, men vi länkar bara till sådant vi verkligen rekommenderar.

Datainsamling

Vi varken scrapar, säljer eller delar dina uppgifter. Vi samlar endast in det som är nödvändigt för att behandla din beställning och kommunicera med dig. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är det bara att skicka ett e-postmeddelande till oss.

Del 2 – Beställningar, betalningar och produkter

Att lägga en beställning

När du gör en beställning via vår webbplats ger du ett köperbjudande. Vi bekräftar godkännande när vi behandlar din betalning och skickar en bekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om något är fel – till exempel om en del visar sig vara otillgänglig eller om det finns ett prisfel. I så fall kommer vi alltid att kontakta dig direkt.

Priser

Alla priser är i euro och inkluderar holländsk moms om inget annat anges. Fraktkostnader visas separat i kassan. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna, men alla beställningar som redan bekräftats kommer att behandlas till det pris du betalade.

Betal-info

Betalning krävs vid beställningstillfället. Vi ber dig att ange korrekt faktureringsinformation. Om en betalning inte kan behandlas kommer vi att kontakta dig för att lösa problemet innan vi avbryter din beställning.

Returer och återbetalningar

Vänligen se vår separata Returer och återbetalningspolicy för fullständig information. Kort sagt: vi vill att du ska vara nöjd med det du får, och om något inte står rätt till kommer vi att arbeta tillsammans med dig för att hitta en lösning.

Frakt & Leverans

Vänligen se vår separata Leveransvillkor för leveranstider, kostnader och information om internationell frakt.

Ansvar

Vi är ett litet specialiserat företag och vi står bakom det vi säljer. Vårt ansvar är dock begränsat till värdet av den köpta produkten eller tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta förluster eller följdskador till följd av försenad eller felaktig leverans.

Del 3 – Reparations- och verkstadsvillkor

Vad vi arbetar med

Carjoy specialiserar sig uteslutande på Matra-bilar. Vi har gjort detta i årtionden och vi kan dessa bilar utan och innan. Med det sagt vill vi vara ärliga: det här är fordon som ofta är 40 år eller mer gamla. Att arbeta med dem kräver erfarenhet, tålamod och realistiska förväntningar från båda sidor.

Arten av reparationer av klassiska bilar

Klassiska bilar är inte som moderna fordon. Att lösa ett problem kan ibland avslöja ett annat som tidigare varit dolt. Detta är inte ett hantverksmässigt misslyckande. Det är helt enkelt verkligheten av att arbeta med åldrande maskiner. Vi kommer alltid att kommunicera tydligt med dig om vad vi hittar och vad vi rekommenderar.

Våra reparationer syftar till att lösa det specifika problemet som överenskommits. Om det inte uttryckligen diskuterats och inkluderats i fakturan, täcks inte andra system eller komponenter av reparationen.

Garanti på vårt arbete

Vi står bakom det arbete vi utför och de delar vi levererar. Garantin gäller för den specifika reparation som utförs och de delar som byts ut, enligt vad som anges på din faktura.

Garantin gäller när:

• Problemet kan direkt och påvisbart kopplas till vårt arbete
• Fordonet har inte reparerats av en annan verkstad utan vår föregående vetskap
• Du kontaktar oss så snart problemet uppstår

Vi ber er att komma till oss först om något inte känns rätt efter en reparation. Vi löser det hellre tillsammans än att upptäcka att en tredje part redan har varit inblandad, eftersom det komplicerar saker och ting för alla.

Utländska kunder

Vi arbetar med kunder från hela Europa och övriga världen, och vi värdesätter verkligen det förtroendet. Om du är baserad utanför Nederländerna, var medveten om att:

• Garantiarbete utförs i vår verkstad i Leerdam
• Reparationer utförda av andra verkstäder utomlands kan inte ersättas av oss.
• Transport, tull och andra kostnader förknippade med retur av fordon eller reservdel betalas av kunden.

Om en del vi levererat har ett påvisbart fel, kommer vi att samarbeta med dig för att hitta en rättvis lösning – oavsett om det innebär att skicka en ersättningsdel eller en annan överenskommelse som vi kommer överens om tillsammans.

Ett praktiskt exempel: Det ombyggda motorblocket

För att konkretisera detta, här är en situation vi ser regelbundet. När en kund beställer ett ombyggt "bart" motorblock, inkluderar det vanligtvis följande:

• En helt ombyggd bottendel med roterande komponenter
• Ett ombyggt cylinderhuvud
• Nya timingkomponenter
• En ombyggd oljepump
• Korrekt justerade ventilspel

Vad är inte ingår i en ombyggnad av en ren motor: startmotor, generator, förgasare, tändsystem, sensorer, kabelhärva, kylsystem, insug och avgasrör. Dessa är överförda från den gamla motorn.

Det betyder att den renoverade motorns prestanda fortfarande är starkt beroende av de befintliga komponenterna. Om förgasaren, tändningen eller kylningen inte fungerar bra kan det orsaka problem – även med en nyligen renoverad motor. Ett renoverat block åtgärdar internt mekaniskt slitage. Det åtgärdar inte automatiskt allt annat.

Vi använder detta exempel eftersom det gäller lika mycket för många andra reparationer. Fråga oss alltid i förväg vad som ingår och inte ingår, så berättar vi ärligt.

Efter din reparation – vad vi ber dig om

Efter en större reparation krävs ibland uppföljningsåtgärder. Dessa är normala och förväntade med klassiska bilar, inte tecken på att något har gått fel. Till exempel:

• Oljebyte efter en kort inkörningsperiod
• Efteråtdragning av topplocksbultar efter de första värmecyklerna
• Åtdragning av slangklämmor efter att kylsystemet har expanderat och satt sig
• Åtdragning av handbromsvajern efter inkörning av nya belägg/skivor

Dessa åtgärder kommer alltid att anges tydligt på din faktura eller diskuteras med dig vid upphämtningen. Läs fakturan noggrant och följ alla överenskomna steg – att hoppa över dem kan påverka resultatet av arbetet och kan påverka garantin.

Lagrings- och driftsförhållanden

Klassiska bilar är mer känsliga för sin miljö än moderna fordon. Saker som kan orsaka problem även utan verkstadsinblandning:

• Förvaring i fuktiga eller dåligt ventilerade utrymmen – detta påverkar bromsar, gummitätningar och elsystem
• Långa perioder av inaktivitet — förgasare, bränslesystem och bromsar är särskilt sårbara
• Moderna pumpbränslen som innehåller etanol — dessa kan med tiden bryta ner gummikomponenter i bränslesystem och förgasare

Regelbunden användning, korrekt förvaring och användning av lämpligt bränsle gör en betydande skillnad för tillförlitligheten och livslängden på din Matra. Om du är osäker på vilket bränsle eller vilken förvaringslösning som är bäst för din bil, fråga oss bara.

Kommunikation

Vi tror att de flesta problem kan undvikas med god kommunikation i förväg. Innan större reparationer påbörjas kommer vi att diskutera med dig vad som ingår, vad som inte ingår och vilka realistiska kostnader och resultat som är möjliga. Eventuella ändringar av det överenskomna arbetet kommer att diskuteras innan vi fortsätter. Vi kommer inte att överraska dig med oväntade kostnader.

Eventuella ytterligare avtal, undantag eller garantiarrangemang är endast giltiga om de bekräftas skriftligen.

Tillämplig lag

Alla avtal regleras av nederländsk lag. Vi föredrar alltid att lösa eventuella tvister genom direkt samtal. Om det inte är möjligt kommer tvister att hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.